Βασικά στοιχεία καλής επικοινωνίας

Περιεχόμενο

• Η καλή επικοινωνία ξεκινά με την προσοχή
• Απαιτεί επίσης και οι δύο εταίροι να παραμείνουν σε ένα θέμα
• Ορίστε έναν στόχο για την επίλυση του ζητήματος
• Μην επιτρέπετε σε έναν σύντροφο να κυριαρχεί
• Το κύριο κλειδί για την καλή επικοινωνία είναι το R-E-S-P-E-C-T

Τα ζευγάρια έρχονται συχνά στο γραφείο μου παραπονούμενα για προβλήματα «επικοινωνίας» στους γάμους τους. Αυτό μπορεί να σημαίνει οτιδήποτε, από θέματα γραμματικής έως απόλυτη σιωπή. Όταν τους ζητώ να μου πουν τι σημαίνουν τα προβλήματα επικοινωνίας για καθένα από αυτά, οι απαντήσεις είναι συχνά πολύ διαφορετικές. Νομίζει ότι μιλάει πάρα πολύ, οπότε απλώς τη συντονίζει. πιστεύει ότι δεν ανταποκρίνεται ποτέ ξεκάθαρα, αντίθετα της δίνει μονολεκτικές απαντήσεις ή απλά μουρμουρίζει.

Η καλή επικοινωνία ξεκινά με την προσοχή

Αυτό ισχύει τόσο για τον ομιλητή όσο και για τον ακροατή. Εάν ο ακροατής παρακολουθεί ένα παιχνίδι στην τηλεόραση ή μια αγαπημένη εκπομπή, είναι μια κακή στιγμή για να αναδείξετε κάτι ουσιαστικό με την προσδοκία επίλυσης. Ομοίως, το να πούμε «Πρέπει να μιλήσουμε», είναι ένας πολύ γρήγορος τρόπος για να δημιουργήσετε αμυντικότητα στον ακροατή. Αντ 'αυτού, επιλέξτε μια στιγμή όπου ο σύντροφός σας δεν βρίσκεται στη μέση και πείτε: "Πότε θα ήταν μια καλή στιγμή για να μιλήσουμε για ______." Είναι δίκαιο να διατυπώνουμε το θέμα, ώστε ο ακροατής να γνωρίζει το θέμα και να καταλαβαίνει πότε είναι έτοιμος να δώσει προσοχή.

Απαιτεί επίσης και οι δύο εταίροι να παραμείνουν σε ένα θέμα

Η καλή επικοινωνία απαιτεί επίσης από τους δύο συντρόφους να τηρούν το ένα θέμα της συνομιλίας. Κρατήστε το θέμα στενό. Για παράδειγμα, αν πείτε "Θα μιλήσουμε για χρήματα", αυτό είναι πολύ ευρύ και μειώνει την πιθανότητα επίλυσης. Αντίθετα, κρατήστε το στενό. "Πρέπει να λύσουμε το ζήτημα σχετικά με την εξόφληση του λογαριασμού Visa." Το θέμα εστιάζει τη συζήτηση και εστιάζει και στους δύο τη λύση.

Προσέξτε στο θέμα που σημαίνει ότι δεν ανοίγετε παλιές επιχειρήσεις. Όταν εισάγετε παλιά, άλυτα «πράγματα», αφήνει το συμφωνημένο θέμα πίσω και εκτροχιάζει την καλή επικοινωνία. Μια συνομιλία = ένα θέμα.

Ορίστε έναν στόχο για την επίλυση του ζητήματος

Εάν και οι δύο σύντροφοι συμφωνούν με αυτόν τον κανόνα, η συνομιλία είναι πιθανό να γίνει πολύ πιο ομαλά και πιθανό να επιλυθεί. Η έγκριση της επίλυσης εκ των προτέρων σημαίνει ότι και οι δύο εταίροι θα επικεντρωθούν σε λύσεις και η εστίαση σε λύσεις σάς επιτρέπει να εργάζεστε ως ομάδα και όχι ως αντίπαλοι.

Μην επιτρέπετε σε έναν σύντροφο να κυριαρχεί

Ένας άλλος τρόπος για να εστιάσετε τη λύση στη συνομιλία είναι να μην επιτρέψετε σε έναν από τους εταίρους να κυριαρχήσει στο λόγο. Ο ευκολότερος τρόπος για να το πετύχετε είναι να περιορίσετε κάθε ομιλητή σε τρεις προτάσεις κάθε φορά. Με αυτόν τον τρόπο κανείς δεν κυριαρχεί στο διάλογο και οι δύο πλευρές αισθάνονται ότι ακούγονται.

Εάν οι συνομιλίες σας τείνουν να περιπλανιούνται, γράψτε το επιλεγμένο θέμα σε ένα κομμάτι χαρτί και κρατήστε το ορατό και στα δύο μέρη. Εάν κάποιος αρχίσει να ξεφεύγει από το θέμα, πείτε με σεβασμό, "Ξέρω ότι θα θέλατε να μιλήσετε για ______, αλλά τώρα μπορούμε να επιλύσουμε (το επιλεγμένο ζήτημά μας.)"

Το κύριο κλειδί για την καλή επικοινωνία είναι το R-E-S-P-E-C-T

Η Αρέθα Φράνκλιν είχε δίκιο. Είναι κρίσιμο να παραμείνουμε εστιασμένοι στη λύση, οι συνεργάτες να αντιμετωπίζουν τις ιδέες και τις σκέψεις του άλλου με σεβασμό. Ο σεβασμός διατηρεί την ένταση χαμηλή και την πιθανότητα ανάλυσης υψηλή. Γίνεσαι ομάδα. Οι συμπαίκτες είναι πιο αποτελεσματικοί όταν σέβονται ο ένας τον άλλον. Εάν η συνομιλία γίνει ασέβεια από τη μία ή την άλλη πλευρά, ρωτήστε με σεβασμό γιατί το άλλο άτομο αισθάνεται άβολα - αυτός είναι ο συνηθισμένος λόγος που τα πράγματα ξεφεύγουν από τον έλεγχο στις ανθρώπινες ανταλλαγές - και αντιμετωπίζει τη δυσφορία και μετά επιστρέψτε στο επιλεγμένο θέμα. Εάν το άτομο δεν μπορεί να το κάνει αυτό, προτείνετε να συνεχίσετε τη συζήτηση κάποια άλλη στιγμή. Το να έχεις καλά όρια και τα καλά όρια είναι επιτακτική ανάγκη για την εξεύρεση λύσεων.

Όρια σημαίνει ότι σέβεσαι τα δικαιώματα του άλλου. Τα καλά όρια μας αποτρέπουν από καταχρηστική ή επιθετική συμπεριφορά. Τα καλά όρια σημαίνουν ότι ξέρετε πού να βάλετε το όριο μεταξύ ΟΚ και όχι ΟΚ, σωματικά, συναισθηματικά, λεκτικά και με όλους τους άλλους τρόπους. Τα καλά όρια δημιουργούν καλές σχέσεις.

Η καταιγίδα ιδεών μπορεί να είναι χρήσιμη για την εξεύρεση λύσεων στις οποίες μπορείτε να συμφωνήσετε και οι δύο. Αυτή είναι μια τεχνική κατά την οποία ο καθένας σας προσφέρει ιδέες για να επιλύσετε το πρόβλημα και να τις γράψετε, ανεξάρτητα από το πόσο μακριά. "Θα μπορούσαμε να εξοφλήσουμε τον λογαριασμό Visa αν κερδίζαμε το λαχείο." Αφού γράψετε όλες τις ιδέες, αφαιρέστε αυτές που δεν φαίνονται λογικές ή πιθανές - κερδίστε το λαχείο, για παράδειγμα - και στη συνέχεια επιλέξτε την καλύτερη ιδέα που απομένει.

Τέλος, επιβεβαιώστε τον σύντροφό σας. Όταν βρίσκετε αποφάσεις ή για καλές ιδέες, οι άνθρωποι θέλουν να επαινούνται για το ότι κατέληξαν σε κάτι χρήσιμο. Η επιβεβαίωση ενθαρρύνει τον συνεργάτη σας να συνεχίσει να ψάχνει λύσεις, όχι μόνο αυτή τη στιγμή αλλά σε εξέλιξη!